Stornierungsbestimmungen
STORNIERUNG
· Sie können Ihre Buchung bis zu 14 Tage vor Ihrer Ankunft kostenfrei stornieren.
· Wenn Sie Ihre Buchung später als 14 Tage vor dem Ankunftsdatum stornieren, wird Ihnen der Betrag für die erste Nacht berechnet.
· Nichterscheinen Bei Nichterscheinen im Hotel am Ankunftstag wird Ihnen der Gesamtbetrag Ihrer Buchung berechnet.
· Vorzeitige Abreise. Im Falle einer vorzeitigen Abreise wird Ihnen der Gesamtbetrag Ihrer Buchung berechnet.
ÄNDERUNG
• Sie können die Bedingungen Ihrer Reservierung (Aufenthaltsdaten, Hotel, Zimmertyp usw.) bis zu 14 Tage vor Ihrer Ankunft ohne Verwaltungsgebühren ändern.
• Die Änderung Ihrer Reservierung impliziert die Stornierung und Bestätigung einer neuen Reservierung.
• Die Bedingungen für die neue Reservierung (Preise, Verfügbarkeiten, Bedingungen usw.) gelten zum Zeitpunkt der Änderung auf unserer Website.
ZAHLUNG
• Bis 14 Tage vor Ihrer Ankunft wird keine Gebühr erhoben.
• Beachten Sie, dass am Tag der Ankunft dieselbe Karte angefordert wird, die Sie zur Bezahlung der Reservierung zur Verfügung stellen.
Strafgebühren bei Stornierung
- Wenn Sie ab dem 2026-04-17T00:00 um 00:00 Uhr stornieren, Uhr stornieren 224.91 fällig
Reservierungsbedingungen
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR ONLINE-BUCHUNGEN BEI DER INSOTEL HOTEL GROUP
Alle Kunden müssen volljährig (mindestens 18 Jahre) sein und die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzen, um die auf diesem Internetportal angebotenen Dienste unter Vertrag nehmen zu können.
Um eine Buchung zu tätigen, müssen Sie sich als Kunde registrieren und bestätigen, dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt sind. Ihre personenbezogenen Daten werden im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung verarbeitet.
Wenn für ein Angebot oder einen Tarif andere Konditionen als die in diesen Allgemeinen Bedingungen festgelegten hat, haben die Konditionen dieses Tarifs bzw. dieses Angebots Vorrang.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Als Stornierungsgebühr wird der Preis für die erste Nacht berechnet.
NICHTERSCHEINEN
Das Hotel behält sich das Recht vor, Ihre Buchung mit allen Folgen als Nichterscheinen zu behandeln, wenn Sie ohne vorherige Benachrichtigung des Hotels nach 18.00 Uhr im Hotel ankommen. Dies führt dazu, dass eine geleistete Anzahlung nicht erstattet wird.
ÄNDERUNGEN. Jede Änderung an Ihrer Buchung wird mit allen Folgen als Stornierung betrachtet und Sie müssen eine neue Buchung vornehmen.
Änderungen oder Stornierungen einer Buchung müssen schriftlich per E-Mail an info@insotel.com mitgeteilt werden.
Sollte die INSOTEL HOTEL GROUP (Grupo Empresas Alonso Marí S.A und Cala Mandía S.A.) aus Gründen höherer Gewalt gezwungen sein, Buchungen zu stornieren, wird die Buchung storniert, ohne dass der Gast Anspruch auf Entschädigung hat; als höhere Gewalt gelten unvorhersehbare außerordentliche Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs Hotel-Gruppe liegen, und deren Folgen trotz gebührender Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können. Im Falle solcher Umstände werden die Gäste wenn möglich per E-Mail informiert.
ZAHNLUNGSFORMEN
Zahlungsmethoden zur Bestätigung einer Buchung
· Kreditkarte Wir akzeptieren Visa und MasterCard. Bei Ankunft im Hotel müssen Sie die Karte vorlegen, mit der Sie die Buchung bezahlt oder bestätigt haben.
Wenn Sie einen Gutschein für einen Aufenthalt in einem unserer Hotels verschenken möchten, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter:
Telefon:+34 971 19 51 50
Anrufe aus dem Vereinigten Königreich +44 20 70 48 40 04 E-Mail: info@insotel.com
STEURN
Die Mehrwertsteuer ist im Preis der Buchung enthalten. Jegliche weitere Steuern und Gebühren, die anfallen könnten, werden in der jeweiligen Unterkunft bezahlt.
Die Balearenregierung hat gemäß dem Gesetz 2/2016, eine Steuer für touristische Aufenthalte auf den Balearen eingeführt, die Maßnahmen zur Förderung des nachhaltigen Tourismus unterstützt und seit dem 01. Juli 2016 gilt. Erwachsene ab 16 Jahren zahlen einen bestimmten Steuersatz zuzüglich Mehrwertsteuer pro Person und Nacht, der bei Ankunft direkt im Hotel vom Kunden abgeführt wird.
Für weitere Informationen siehe Mitteilung der Regierung der Balearen.
DATENSCHUTZKLAUSEL
Um den Verpflichtungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten nachzukommen, informieren Grupo Empresas Alonso Marí, S.A. und Cala Mandía, S.A. Sie über Folgendes:
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Informationen, die beim Ausfüllen des Formulars für Dienstleistungen und Reservierungen angegeben werden, der folgenden Behandlung unterliegen können:
Identität des Verantwortlichen
Grupo Empresas Alonso Marí, S.A. und Cala Mandía, S.A. (Insotel Hotel Group)
Zweck der Behandlung
Die Aufrechterhaltung und Erfüllung des Unterkunftsvertrages und das Versenden von kommerzieller Kommunikation über Produkte und Dienstleistungen touristischer Art an die eigenen Kunden.
Legitimierung
Die Annahme des Dienstes durch den Kunden und das berechtigte Interesse der Verantwortlichen am Versenden von kommerzieller Kommunikation über ihre eigenen Produkte.
Rechte als Eigentümer der Daten
Sie können Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Beschränkung der Behandlung, Löschung, Widerspruch und Übertragbarkeit Ihrer Daten durch einen Kontakt mit dem Kundenservice der Hotelgruppe ausüben, die sich in der Calle Aragón Nr. 71, Ibiza, Islas Baleares, C.P.: 07800 befindet.
Herkunft der Daten
Die Daten wurden von den Inhabern, ihren gesetzlichen Vertretern oder den Reiseveranstaltern oder Reisebüros bereitgestellt, mit denen sie die Pauschalreisen beauftragt haben.
- WEBAPP
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Sie können die zusätzlichen und detaillierten Informationen unter dem Link "Datenschutzbestimmungen" einsehen.
