Se informa al cliente de que los datos que facilite al cumplimentar el formulario de servicios y reservas podrán ser objeto del siguiente tratamiento:
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Grupo de Empresas Alonso Marí, S.A. y Cala Mandía, S.A. (Grupo Insotel)
Finalidad del tratamiento
El mantenimiento y cumplimiento del contrato de hospedaje y el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de carácter turístico.
Legitimación La aceptación del servicio por el cliente y el interés legítimo del responsable para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus propios productos.
Derechos como titular de los datos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición y portabilidad de sus datos dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente del grupo hotelero, sito en la Calle Aragón nº 71, Ibiza, Islas Baleares C.P.: 07800
Origen de los datos
Los datos han sido proporcionados por los titulares, sus representantes legales, o los touroperadores o agencias de viajes con quienes hubieran contratado los viajes combinados
Aviso legal
Condiciones de la reserva
CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS ONLINE DE INSOTEL HOTEL GROUP Todos los usuarios deberán ser mayores de edad (mayor de 18 años) y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en esta Web. Para poder efectuar una reserva, deberá registrarse como cliente confirmando la veracidad de todos los datos introducidos. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la legislación vigente.
En el caso de que alguna oferta o tarifa presente condiciones diferentes a las expuestas en estas condiciones generales, prevalecerán las de dicha tarifa u oferta.
Por favor, tenga en cuenta que para reservas de más de 5 habitaciones se aplicarán condiciones especiales de grupo.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN Los gastos de cancelación de la reserva son los equivalentes a la primera noche de estancia.
NO PRESENTACIÓN El hotel se reserva el derecho a considerar, a todos los efectos, su reserva como 'No
presentado / No show' en caso de llegar después de las 18.00 horas y sin previo aviso al hotel. Esto conllevará la no devolución del importe pagado hasta el momento.
MODIFICACIÓN Cualquier modificación de su reserva se considerará, a todos los efectos, como una anulación y conllevará la realización de una nueva reserva.
Cualquier modificación o anulación de la reserva, debe ser comunicada por escrito vía e-mail a info@insotel.com
En el supuesto de que INSOTEL HOTEL GROUP (Grupo Empresas Alonso Marí S.A y Cala Mandía S.A.) comunique la cancelación o anulación de reservas por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se habrían podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación al cliente. En caso de producirse tales circunstancias se comunicará, a ser posible, vía e-mail.
FORMAS DE PAGO
Formas de pago para la formalización de las reservas:
· Tarjeta de crédito. Se aceptan Visa y MasterCard. La tarjeta con la que se hace el pago o la reserva, le será solicitada a su llegada al hotel.
Para bonos regalo de estancia en alguno de nuestros hoteles le rogamos contacte con nuestro Call Centre: Teléfono 0034 971 19 51 50 Teléfono desde Reino Unido 0044 20 70 48 40 04 e-mail info@insotel.com
IMPUESTOS
El I.V.A está incluido en el precio de la reserva. Cualquier otra tasa o impuesto que se pueda devengar como consecuencia del alojamiento se pagará en el establecimiento correspondiente.
El Gobierno Balear, según la Ley 2/2016 ha establecido un impuesto sobre estancias turísticas en la Islas Baleares y de medidas del impulso del turismo sostenible que grava, a partir del primero de julio de 2016, las estancias de adultos, a partir de 16 años, con una cuota tributaria, a la que hay que añadir el IVA, por persona y noche que debe ser hecha efectiva por el cliente a su llegada al hotel.
Grupo Empresas Alonso Marí, S.A. y Cala Mandía, S.A. para dar cumplimiento a las obligaciones en tratamiento de Datos Personales le informan de:
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En Insotel Hotel Group queremos hacer partícipes a nuestros clientes de nuestras actividades sociales y medioambientales. Le invitamos por ello a realizar una donación a las siguientes asociaciones:
Proyecto Juntos. Comparte lo mejor de ti con la infancia hospitalizada de Ibiza y Formentera. Vuestro donativo se transformará en juegos y sonrisas con los niños hospitalizados. Donar ahora
Proyecto Save Posidonia. La transparencia de las aguas de Formentera se debe a la posidonia. Esta planta, en peligro de extinción, produce oxígeno y es el refugio y la zona de cría de muchas especies marinas. Colabora con SAVE POSIDONIA PROJECT para ayudar a proteger el mar Mediterráneo. Donar ahora
CÓDIGO DE PROMOCIÓN PARA EL FERRY A FORMENTERA:
- Verano 2026: 2INSOFP6
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Introduzca este código al hacer su reserva para el Ferry a Formentera en www.trasmapi.com
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La tasa turística es un impuesto ecológico para los turistas que se calcula a la llegada en el hotel por persona y día y depende de la categoría del hotel y la edad de los huéspedes. El importe se calcula con impuestos incluidos y se deberá abonar en la recepción del hotel.
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Oferta válida para estancias hasta el final de la temporada 2026.
Descuento de fidelidad MY INSOTEL aplicado.
No válido para todos los tipos de habitación ni para todas las fechas.
No aplicable a reservas de grupos.
Disponibilidad limitada y sujeta a cambios sin previo aviso.
Este código promocional no puede combinarse con ningún otro código promocional.
Al realizar la reserva, deberá indicarse el número correcto de huéspedes, incluidos niños y bebés. En caso contrario, el hotel se reserva el derecho de no aceptar la reserva por motivos operativos y de seguridad.
Consulte las condiciones de reserva y cancelación.
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Aprovecha hasta un 45% de descuento, que incluye un 10% adicional reservado únicamente para residentes en las Islas Baleares. Además, hasta 2 niños menores de 12 años se alojan gratis, compartiendo habitación con un mínimo de 2 adultos. Máximo 2 niños gratis únicamente en Estudio Family.
Código promocional:RESID26 Validez: Toda la temporada 2026
Condiciones de la oferta
Promoción válida exclusivamente para reservas realizadas en Insotel.com
Exclusiva para residentes en las Islas Baleares
Es obligatorio presentar el certificado de residencia a la llegada al hotel
El descuento de fidelidad MY INSOTEL ya está aplicado
Pueden existir restricciones según fechas y tipo de habitación
Tarifas sujetas a posibles modificaciones sin previo aviso
Oferta no válida para grupos
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Una vez confirmada su reserva, recibirá en su bono un código promocional, que le permitirá beneficiarse de este descuento al reservar el ferry Ibiza–Formentera con la compañía Trasmapi.
Condiciones: El descuento es válido exclusivamente para clientes de Insotel Hotel Formentera Playa que realicen su reserva de ferry online a través de la web: www.trasmapi.com
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Hasta 2 niños gratis en habitación con dos adultos. No valido en todas las habitaciones. (*).
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• Aproximadamente 25 m². • Moderno estilo rústico. • Aire acondicionado. • Wi-Fi gratis. • 2 camas de 2 m. x 0,90 m. y 2 sofás cama de 1,80 m. x 0,90 m • TV con pantalla plana de 32'. • Kitchenette con placas y frigorífico. • Baño con bañera con ducha, secador de pelo. • Caja fuerte, con cargo. • Teléfono, llamadas externas con cargo. • Balcón o terraza.
• Aproximadamente 25 m². • Moderno estilo rústico. • Aire acondicionado. • Wi-Fi gratis. • 2 camas de 2 m. x 0,90 m. y 2 sofás cama de 1,80 m. x 0,90 m • TV con pantalla plana de 32'. • Kitchenette con placas y frigorífico. • Baño con bañera con ducha, secador de pelo. • Caja fuerte, con cargo. • Teléfono, llamadas externas con cargo. • Balcón o terraza.
