Política de privacidade

CLÁUSULA DE PRIVACIDADE
Informa-se o cliente de que os dados que forneça ao preencher o formulário de serviços e reservas poderão ser objeto do seguinte tratamento:

Identidade do responsável
Grupo de Empresas Alonso Marí, S.A. e Cala Mandía, S.A. (Grupo Insotel)

Finalidade do tratamento
A manutenção e cumprimento do contrato de hospedagem e o envio de comunicações comerciais sobre produtos e serviços de caráter turístico.

Legitimação
A aceitação do serviço pelo cliente e o interesse legítimo do responsável para o envio de comunicações comerciais sobre os seus próprios produtos.

Direitos como titular dos dados
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, supressão, oposição e portabilidade dos seus dados, dirigindo-se ao Serviço de Atendimento ao Cliente do grupo hoteleiro, situado na Calle Aragón nº 71, Ibiza, Ilhas Baleares C.P.: 07800

Origem dos dados
Os dados foram fornecidos pelos titulares, pelos seus representantes legais, ou pelos operadores turísticos ou agências de viagens com quem tenham contratado as viagens combinadas.

CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVA ONLINE DO GRUPO HOTELEIRO INSOTEL

Todos os utilizadores devem ser maiores de idade (mais de 18 anos) e possuir a capacidade jurídica necessária para contratar os serviços propostos neste site. Para efetuar uma reserva, deverá registar-se como cliente, confirmando a veracidade de todos os dados introduzidos. Os seus dados pessoais serão tratados de acordo com a legislação em vigor.

Caso alguma oferta ou tarifa apresente condições diferentes das expostas nestas condições gerais, prevalecerão as dessa tarifa ou oferta.

CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO

As despesas de cancelamento da reserva correspondem à primeira noite de estadia.

NÃO COMPARECIMENTO O hotel reserva-se o direito de considerar, para todos os efeitos, a sua reserva como 'No Show'.

comparecimento / No show' caso chegue depois das 18h00 e sem aviso prévio ao hotel. Isto implicará a não devolução do montante pago até esse momento.

MODIFICAÇÃO Qualquer modificação da sua reserva será considerada, para todos os efeitos, como uma anulação e implicará a realização de uma nova reserva.

Qualquer modificação ou cancelamento da reserva deve ser comunicado por escrito, via e-mail, para info@insotel.com

Caso o INSOTEL HOTEL GROUP (Grupo Empresas Alonso Marí S.A. e Cala Mandía S.A.) comunique o cancelamento ou anulação de reservas por motivos de força maior, entendendo-se como tais aquelas circunstâncias alheias a quem as invoca, anormais e imprevisíveis, cujas consequências não teriam podido ser evitadas apesar de ter atuado com a devida diligência, a reserva será anulada sem direito a reclamação ou compensação para o cliente. Caso estas circunstâncias se verifiquem, tal será comunicado, sempre que possível, por e-mail.

FORMAS DE PAGAMENTO

Formas de pagamento para a formalização das reservas:

· Cartão de crédito. São aceites Visa e MasterCard. O cartão utilizado para o pagamento ou a reserva será solicitado à chegada ao hotel.

· Transferência bancária. A transferência bancária só é válida para reservas confirmadas com mais de 7 dias de antecedência em relação à chegada.

Para vales-prenda de estadia em algum dos nossos hotéis, contacte o nosso Call Center: Telefone 0034 971 19 51 50 Telefone a partir do Reino Unido 0044 20 70 48 40 04 e-mail info@insotel.com

IMPOSTOS

O IVA está incluído no preço da reserva. Qualquer outra taxa ou imposto que possa acumular-se devido ao alojamento será pago no estabelecimento correspondente.

O Governo Balear, em conformidade com a Lei 2/2016, estabeleceu um imposto sobre as estadias turísticas nas Ilhas Baleares e medidas de promoção do turismo sustentável que tributa, a partir de 1 de julho de 2016, as estadias de adultos com mais de 16 anos com uma taxa, à qual há que acrescentar o IVA, por pessoa e por noite, a pagar pelo cliente à sua chegada ao hotel.

Para mais informações, consulte o comunicado do Governo Balear

CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDADE

Grupo Empresas Alonso Marí, S.A. e Cala Mandía, S.A., para dar cumprimento às obrigações de tratamento de Dados Pessoais, informam-no:

O cliente é informado de que os dados fornecidos ao preencher o formulário de serviços e reserva poderão ser objeto dos seguintes tratamentos:

Identidade do responsável

Grupo de Empresas Alonso Marí, S.A. e Cala Mandía, S.A. (Grupo Hoteleiro Insotel)

Finalidade do tratamento

A manutenção e execução do contrato de hospedagem e o envio de comunicações comerciais sobre produtos e serviços turísticos do responsável aos seus próprios clientes.

Legitimação

A aceitação do serviço pelo cliente e o interesse legítimo do responsável no envio de comunicações comerciais sobre os seus próprios produtos.

Direitos enquanto titular dos dados

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, supressão, oposição e portabilidade dos seus dados contactando o serviço de apoio ao cliente do grupo hoteleiro, situado na Calle Aragón nº 71, Ibiza, Islas Baleares C.P.: 07800.

Origem dos dados

Os dados foram fornecidos pelos titulares, pelos seus representantes legais, ou pelos operadores turísticos ou agências de viagens com quem contrataram as viagens combinadas.

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Válido para reservas efetuadas por clientes que reservem no site da Insotel a partir de hoje até 31/10/26
Válido para viagens de 01/04/26 a 01/11/26
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Pode consultar informações adicionais e detalhadas no link «Política de Privacidade».