Política de privacidade

CLÁUSULA DE PRIVACIDADE
Informa-se o cliente de que os dados que forneça ao preencher o formulário de serviços e reservas poderão ser objeto do seguinte tratamento:

Identidade do responsável
Grupo de Empresas Alonso Marí, S.A. e Cala Mandía, S.A. (Grupo Insotel)

Finalidade do tratamento
A manutenção e cumprimento do contrato de hospedagem e o envio de comunicações comerciais sobre produtos e serviços de caráter turístico.

Legitimação
A aceitação do serviço pelo cliente e o interesse legítimo do responsável para o envio de comunicações comerciais sobre os seus próprios produtos.

Direitos como titular dos dados
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, supressão, oposição e portabilidade dos seus dados, dirigindo-se ao Serviço de Atendimento ao Cliente do grupo hoteleiro, situado na Calle Aragón nº 71, Ibiza, Ilhas Baleares C.P.: 07800

Origem dos dados
Os dados foram fornecidos pelos titulares, pelos seus representantes legais, ou pelos operadores turísticos ou agências de viagens com quem tenham contratado as viagens combinadas.

CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVAS ONLINE DO INSOTEL HOTEL GROUP
Todos os utilizadores devem ser maiores de idade (mais de 18 anos) e possuir a capacidade legal necessária para contratar os serviços oferecidos neste site. Para poder efetuar uma reserva, deverá registar-se como cliente, confirmando a veracidade de todos os dados introduzidos. Os seus dados pessoais serão tratados de acordo com a legislação em vigor.

Caso alguma oferta ou tarifa apresente condições diferentes das expostas nestas condições gerais, prevalecerão as dessa tarifa ou oferta.

CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO
As despesas de cancelamento da reserva correspondem ao valor da primeira noite de estadia.

NÃO COMPARECIMENTO O hotel reserva-se o direito de considerar, para todos os efeitos, a sua reserva como 'Não

comparecimento / No show' caso chegue depois das 18h00 sem aviso prévio ao hotel. Isto implicará a não devolução do valor pago até ao momento.

MODIFICAÇÃO Qualquer modificação da sua reserva será considerada, para todos os efeitos, como um cancelamento e implicará a realização de uma nova reserva.

Qualquer modificação ou cancelamento da reserva deve ser comunicado por escrito, via e-mail, para info@insotel.com

Caso o INSOTEL HOTEL GROUP (Grupo Empresas Alonso Marí S.A. e Cala Mandía S.A.) comunique o cancelamento ou anulação de reservas por motivos de força maior, entendendo-se como tais aquelas circunstâncias alheias a quem as invoca, anormais e imprevisíveis, cujas consequências não teriam podido ser evitadas apesar de ter atuado com a devida diligência, a reserva será anulada sem direito a reclamação ou compensação para o cliente. Caso estas circunstâncias se verifiquem, tal será comunicado, sempre que possível, por e-mail.

FORMAS DE PAGAMENTO

Formas de pagamento para a formalização das reservas:

· Cartão de crédito. São aceites Visa e MasterCard. O cartão utilizado para o pagamento ou a reserva ser-lhe-á solicitado à chegada ao hotel.

Para vales-prenda de estadia em algum dos nossos hotéis, pedimos que contacte o nosso Call Centre: Telefone 0034 971 19 51 50 Telefone a partir do Reino Unido 0044 20 70 48 40 04 e-mail info@insotel.com

IMPOSTOS

O IVA está incluído no preço da reserva. Qualquer outra taxa ou imposto que possa ser devido em consequência do alojamento será pago no estabelecimento correspondente.

O Governo Balear, segundo a Lei 2/2016, estabeleceu um imposto sobre estadias turísticas nas Ilhas Baleares e medidas de impulso ao turismo sustentável que tributa, a partir de 1 de julho de 2016, as estadias de adultos, a partir dos 16 anos, com uma taxa, à qual há que acrescentar o IVA, por pessoa e por noite, que deve ser paga pelo cliente à sua chegada ao hotel.

Para mais informações, consulte o comunicado do Governo Balear

CLÁUSULA DE PRIVACIDADE

Grupo Empresas Alonso Marí, S.A. e Cala Mandía, S.A. para dar cumprimento às obrigações em matéria de tratamento de Dados Pessoais, informam-no de: 

Informa-se o cliente de que os dados fornecidos ao preencher o formulário de serviços e reservas poderão ser objeto do seguinte tratamento:

Identidade do responsável

Grupo de Empresas Alonso Marí, S.A. e Cala Mandía, S.A. (Insotel Hotel Group)

Finalidade do tratamento

A manutenção e cumprimento do contrato de hospedagem e o envio de comunicações comerciais sobre produtos e serviços de caráter turístico do responsável aos seus próprios clientes.

Legitimação

A aceitação do serviço pelo cliente e o interesse legítimo do responsável para o envio de comunicações comerciais sobre os seus próprios produtos.

Direitos como titular dos dados

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, supressão, oposição e portabilidade dos seus dados, dirigindo-se ao Serviço de Apoio ao Cliente do grupo hoteleiro, situado na Calle Aragón nº 71, Ibiza, Ilhas Baleares, C.P.: 07800.

Origem dos dados

Os dados foram fornecidos pelos titulares, pelos seus representantes legais, ou pelos operadores turísticos ou agências de viagens com quem tenham contratado as viagens combinadas.

 Pode consultar a informação adicional e detalhada no link 'Política de Privacidade'

BE BLUE 

No Insotel Hotel Group queremos envolver os nossos clientes nas nossas atividades sociais e ambientais. Por isso, convidamo-lo a fazer um donativo para as seguintes associações:

Proyecto Juntos. Partilhe o melhor de si com as crianças hospitalizadas de Ibiza e Formentera. O seu donativo transformar-se-á em jogos e sorrisos para as crianças hospitalizadas. 
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Proyecto Save Posidonia. A transparência das águas de Formentera deve-se à posidónia. Esta planta, em perigo de extinção, produz oxigénio e é o refúgio e a zona de criação de muitas espécies marinhas. Colabore com o SAVE POSIDONIA PROJECT para ajudar a proteger o mar Mediterrâneo.
Doar agora

CÓDIGO DE PROMOÇÃO PARA O FERRY PARA FORMENTERA:

- Verão 2025: 2INSOML5

- Verão 2026: 2INSOML6

Introduza este código ao efetuar a sua reserva do Ferry para Formentera em [www.trasmapi.com](https://www.trasmapi.com)

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