CLÁUSULA DE PRIVACIDADE
Informa-se o cliente de que os dados que forneça ao preencher o formulário de serviços e reservas poderão ser objeto do seguinte tratamento:

Identidade do responsável
Grupo de Empresas Alonso Marí, S.A. e Cala Mandía, S.A. (Grupo Insotel)

Finalidade do tratamento
A manutenção e cumprimento do contrato de hospedagem e o envio de comunicações comerciais sobre produtos e serviços de caráter turístico.

Legitimação
A aceitação do serviço pelo cliente e o interesse legítimo do responsável para o envio de comunicações comerciais sobre os seus próprios produtos.

Direitos como titular dos dados
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, supressão, oposição e portabilidade dos seus dados, dirigindo-se ao Serviço de Atendimento ao Cliente do grupo hoteleiro, situado na Calle Aragón nº 71, Ibiza, Ilhas Baleares C.P.: 07800

Origem dos dados
Os dados foram fornecidos pelos titulares, pelos seus representantes legais, ou pelos operadores turísticos ou agências de viagens com quem tenham contratado as viagens combinadas.

CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS ONLINE DE INSOTEL HOTEL GROUP
Todos los usuarios deberán ser mayores de edad (mayor de 18 años) y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en esta Web. Para poder efectuar una reserva, deberá registrarse como cliente confirmando la veracidad de todos los datos introducidos. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la legislación vigente.

En el caso de que alguna oferta o tarifa presente condiciones diferentes a las expuestas en estas condiciones generales, prevalecerán las de dicha tarifa u oferta.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Los gastos de cancelación de la reserva son los equivalentes a la primera noche de estancia.

NO PRESENTACIÓN El hotel se reserva el derecho a considerar, a todos los efectos, su reserva como 'No

presentado / No show' en caso de llegar después de las 18.00 horas y sin previo aviso al hotel. Esto conllevará la no devolución del importe pagado hasta el momento.

MODIFICACIÓN Cualquier modificación de su reserva se considerará, a todos los efectos, como una anulación y conllevará la realización de una nueva reserva.

Cualquier modificación o anulación de la reserva, debe ser comunicada por escrito vía e-mail a info@insotel.com

En el supuesto de que INSOTEL HOTEL GROUP (Grupo Empresas Alonso Marí S.A y Cala Mandía S.A.) comunique la cancelación o anulación de reservas por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se habrían podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación al cliente. En caso de producirse tales circunstancias se comunicará, a ser posible, vía e-mail.

FORMAS DE PAGO

Formas de pago para la formalización de las reservas:

· Tarjeta de crédito. Se aceptan Visa y MasterCard. La tarjeta con la que se hace el pago o la reserva, le será solicitada a su llegada al hotel.

· Transferencia bancaria. La transferencia bancaria es válida sólo para las reservas confirmadas con más de 7 días de antelación a la llegada.

Para bonos regalo de estancia en alguno de nuestros hoteles le rogamos contacte con nuestro Call Centre: Teléfono 0034 971 19 51 50 Teléfono desde Reino Unido 0044 20 70 48 40 04 e-mail info@insotel.com

IMPUESTOS

El I.V.A está incluido en el precio de la reserva. Cualquier otra tasa o impuesto que se pueda devengar como consecuencia del alojamiento se pagará en el establecimiento correspondiente.

El Gobierno Balear, según la Ley 2/2016 ha establecido un impuesto sobre estancias turísticas en la Islas Baleares y de medidas del impulso del turismo sostenible que grava, a partir del primero de julio de 2016, las estancias de adultos, a partir de 16 años, con una cuota tributaria, a la que hay que añadir el IVA, por persona y noche que debe ser hecha efectiva por el cliente a su llegada al hotel.

Para mayor información consulte el comunicado del Gobierno Balear

CLÁUSULA DE PRIVACIDAD

Grupo Empresas Alonso Marí, S.A. y Cala Mandía, S.A. para dar cumplimiento a las obligaciones en tratamiento de Datos Personales le informan de: 

Se informa al cliente de que los datos que facilite al cumplimentar el formulario de servicios y reservas podrán ser objeto del siguiente tratamiento:

Identidad del responsable

Grupo de Empresas Alonso Marí, S.A. y Cala Mandía, S.A.(Insotel Hotel Group)

Finalidad del tratamiento

El mantenimiento y cumplimiento del contrato de hospedaje y el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de carácter turístico del responsable a sus propios clientes.

Legitimación

La aceptación del servicio por el cliente y el interés legítimo del responsable para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus propios productos.

Derechos como titular de los datos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición y portabilidad de sus datos dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente del grupo hotelero, sito en la Calle Aragón nº 71, Ibiza, Islas Baleares C.P.: 07800.

Origen de los datos

Los datos han sido proporcionados por los titulares, sus representantes legales, o los touroperadores o agencias de viajes con quienes hubieran contratado los viajes combinados.

CÓDIGO DE PROMOCIÓN PARA EL FERRY MENORCA – MALLORCA-MENORCA: 

- Verano 2026: INSOTEL26

Valido para reservas de clientes que reserven en web Insotel desde hoy hasta el 31/10/26
Valido para viajar desde 01/04/26 al 31/10/26
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Puede consultar la información adicional y detallada en el enlace 'Política de Privacidad'